一、常见故障及维修方法

1. 电源故障：电饭煲没有反应或无法启动。

解决方法：检查电源插头是否正常插入，检查电源线是否受损，是否有烧焦的味道，如有，需更换电源线。检查电源开关是否正常，如开关损坏，

2. 煮饭故障：电饭煲无法正常煮饭或煮饭时间过长。

解决方法：检查内胆底部是否有食物残渣，如有需清洗干净。检查电饭煲底部是否有杂物阻塞，如有需清理干净。检查加热器是否正常工作，如加热器损坏，

3. 保温故障：电饭煲无法保温或保温时间过短。

解决方法：检查保温开关是否正常，如开关损坏，检查密封圈是否完好，如密封圈受损，检查内胆底部是否有凹陷，如有需更换内胆。

二、寄修服务

如果用户自行无法解决电饭煲故障，可以选择寄修服务。洞头象印电饭煲官方提供寄修服务，用户可将电饭煲寄到指定的维修中心进行维修。

具体操作步骤如下：

1. 登录洞头象印官网，进入“维修服务”页面。

2. 选择“寄修服务”，填写电饭煲故障信息和个人联系方式，提交申请单。

3. 收到申请单后，洞头象印客服将联系用户确认维修信息和邮寄地址。

4. 用户将电饭煲按照客服要求包装好，寄到指定地址。用户需自行承担邮费。

5. 维修中心收到电饭煲后，将进行检修和维修，并及时通知用户维修情况和维修费用。

6. 用户确认维修内容和费用后，可选择在线支付或货到付款。

7. 维修中心将维修好的电饭煲寄回用户指定地址。用户需自行承担邮费。

三、注意事项

1. 维修前请确保电饭煲已断电，并放置在干燥通风的地方。

2. 维修过程中请勿随意拆卸电饭煲内部零部件，以免造成更大的损失。

3. 寄修前请认真填写申请单，并保留好寄送凭证，以便查询维修进度。

4. 寄修时请妥善包装好电饭煲，以免在邮寄过程中造成损坏。

5. 维修费用需根据实际情况确定，用户需在确认维修内容和费用后再进行支付。

洞头象印电饭煲是一款实用的家用电器，但在长时间使用或其他原因下，会出现一些故障。用户可以根据本文介绍的维修方法自行解决，或选择洞头象印官方提供的寄修服务。维修电饭煲需注意安全和细节，以免造成不必要的损失。