本文目录

1. 竞争性磋商的售后服务方案怎么写
2. 售后服务方案
3. 服务方案怎么写呀
4. 设备厂家售后服务沟通方案
5. 产品的售后服务书怎么写

竞争性磋商的售后服务方案怎么写

一般都是写售后服务承诺内容，例如：免费服务1年、2年、3年，具体写一个，终身维修服务（没说免费就是有偿收费）。

售后服务时限，例如：接到电话，确认需求24小时内上门维修；或者2小时内到达现场。还可以写终身免收服务费，换件计费。应依据具体磋商事项涉及的特点，参与竞争方的承受能力，仔细斟酌后做出合适的承诺。

售后服务方案

方案包括免费保修期；对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。应急维修时间安排；我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，维修地点、地址、联系电话及技术服务人员；工程地点，在竣工验收之后我司会统一安排售后技术管理人员负责该工程的售后工作，并将技术人员的联系方式交予业主方。

服务方案怎么写呀

我的理解应该就是产品售后服务支持与承诺.我想你可以从几个方面来写:

1.本公司具有完善的售后服务体系,举例:技术支持\产品培训指导\配件支持\增值服务,提供哪些方面的售后服务,售后服务电话\传真等

2.公司对产品提供的保质期限,保修办法.

3.承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪.

4.对质量问题的投诉及处理办法.大致这些内容,你按这个思路试试

设备厂家售后服务沟通方案

1、免费保修期;

对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。

2、应急维修时间安排;

我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。

3、维修地点、地址、联系电话及技术服务人员;

产品的售后服务书怎么写

售后服务承诺书郑重承诺：

1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话:

4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。